Klaviyo 入门指南

目标

在 Klaviyo 中使用 Attribuly 第一方服务端事件，挽回受 iOS 或广告拦截器影响的用户。

10 分钟设置清单

1. 在 Attribuly 的 Integrations → Klaviyo → Connect 连接 Klaviyo。
2. 启用 Attribuly App Embed。
3. 在 Destination 创建 Klaviyo 目标端，选择服务端事件。
4. 在 Klaviyo 复制现有流程，使用名称以 Attribuly SS 结尾的新指标作为触发器。
5. 在每个 SS 流程中添加条件分支，防止重复发送。

集成如何工作

Attribuly 将服务端事件发送到 Klaviyo，指标名称以 Attribuly SS 结尾。这可以为因 iOS 或广告拦截器而被 Klaviyo 原生像素遗漏的用户触发流程，这部分用户通常占据较多流量。

也可比较原生像素指标与 Attribuly SS 服务端指标的独立档案数量，衡量新增价值。

开始前的准备

• Attribuly 账户。
• Klaviyo 账户。
• 在 Attribuly 中完成 Klaviyo 连接，并启用 App Embed。

第 1 步：连接 Klaviyo

1. 进入 Attribuly → Sources。
2. 点击 Klaviyo → Connect。
3. 使用 Klaviyo 账户授权并批准权限。

集成会同步事件，按需创建名单及档案，并读取流程和活动的转化，用于报表及归因。

第 2 步：创建 Klaviyo 目标端

1. 进入 Connections → Destination。
2. 点击 Add destination，选择 Klaviyo。
3. 选择服务端事件，建议启用全部可用事件：Product Viewed、Collection Viewed、Added to Cart、Checkout Started。
4. 点击 Next，选择已连接的 Klaviyo 账户。
5. 点击 Save。Attribuly 即开始发送服务端事件。

第 3 步：在 Klaviyo 确认新指标

进入 Analytics → Metrics。首次事件发生后，会出现以 Attribuly SS 结尾的指标，例如：

• Viewed Product - Attribuly SS。
• Added to Cart - Attribuly SS。
• Checkout Started - Attribuly SS。

第 4 步：推荐流程结构

保留现有原生流程，同时添加并行 SS 流程：

• Browse Abandonment 与 Browse Abandonment — Attribuly SS。
• Cart Abandonment 与 Cart Abandonment — Attribuly SS。
• Checkout Abandonment 与 Checkout Abandonment — Attribuly SS。

这样可以保留当前配置，并更方便地衡量新增效果。

关键设置：防止重复发送

为什么会重复

部分用户会同时触发 Klaviyo 原生像素事件（如 Added to Cart）和 Attribuly 服务端事件（如 Added to Cart - Attribuly SS）。如果两个流程都发送，用户就可能收到重复邮件。

推荐方案：等待 + 条件分支

A. 复制现有流程

打开现有流程，例如 Cart Abandonment，点击 Clone，重命名为 Cart Abandonment — Attribuly SS。

B. 改用 SS 指标触发

• 浏览流程：Viewed Product - Attribuly SS。
• 加购流程：Added to Cart - Attribuly SS。
• 结账流程：Checkout Started - Attribuly SS。

C. 在开头添加短暂等待

将 Delay 作为第一步。如果已有等待则无需重复添加。这为原生像素事件到达预留时间，便于过滤。

D. 添加条件分支阻止重复

在等待之后添加 Conditional Split，条件为：

What someone has done → [Native Metric] → at least once → since starting this flow。

• YES：发生过原生事件，结束此流程，不发送邮件。
• NO：继续 SS 邮件步骤。

这一分支通常足以在事件乱序到达时防止重复发送。

SS 与原生指标对应示例

• Viewed Product - Attribuly SS → 检查原生 Viewed Product。
• Added to Cart - Attribuly SS → 检查原生 Added to Cart。
• Checkout Started - Attribuly SS → 检查原生 Checkout Started。

验证配置

使用 Klaviyo 的 Preview：

1. 选择只有 SS 事件的档案，应进入 NO 分支并收到 SS 邮件。
2. 选择同时有 SS 和原生事件的档案，应进入 YES 分支并停止 SS 邮件。

归因：UTM 追踪

1. 在 Klaviyo 进入 Settings → Other → UTM tracking。
2. 按截图配置 UTM 参数。

随后可在 Attribuly 中看到 Email 渠道。

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