如何设置重新夺回与 Klaviyo：分步指南

简要说明

• 开始前，ReCapture 需要两样东西：Attribuly Shopify 应用和现有的 Klaviyo 放弃购物车或浏览放弃流程。
• 大多数店铺的设置时间少于30分钟。
• 连接 Klaviyo 后，您只需在 Klaviyo 内批准请求，无需手动生成 API 密钥。
• 您可选择 Attribuly 应发送回 Klaviyo 的事件，如 Add to Cart 或 Checkout Started。
• 在 Attribuly 仪表盘的 Shopper Identification 和 ReCapture 中监控结果。

开始前准备事项

开始设置前请确认：

如果尚未设置 Klaviyo 放弃购物车流程，请先完成该流程。ReCapture 是对现有流程的补充，不会创建新的邮件渠道。

→ Klaviyo 放弃购物车流程：完整设置与优化指南

第1步：从 Shopify 应用商店安装 Attribuly

1. 打开 Shopify 应用商店中的 Attribuly 页面
2. 点击 Add app
3. 审核 Attribuly 请求的权限：

• 读取产品（访问购物车和产品数据）
• 读取和写入客户数据（匹配会话与客户资料）
• 读取订单（衡量恢复归因）

1. 点击 Install app 确认安装

Attribuly 已安装到您的 Shopify 店铺。跟踪像素会自动注入到您的店铺，无需编辑主题。

验证像素是否激活： 在 Attribuly 仪表盘，进入 Setup → Pixel Status。安装后几分钟内应看到绿色状态指示。

第2步：连接您的 Klaviyo 账户

连接 Klaviyo 非常简单，无需手动生成 API 密钥。

1. 在 Attribuly 仪表盘，进入 Integrations → Klaviyo
2. 点击 Connect
3. 如提示，登录您的 Klaviyo 账户
4. 选择 Allow 批准请求

批准后，Attribuly 即可开始将选定事件发送回 Klaviyo。

第3步：选择要发送到 Klaviyo 的事件

这是 Attribuly 内的关键设置步骤。

1. 在 Attribuly，进入 ReCapture 设置区域
2. 选择您希望 Attribuly 跟踪并发送回 Klaviyo 的事件
3. 常见事件包括：

• Add to Cart
• Checkout Started
• 以及您在 Klaviyo 流程中已使用的其他放弃相关事件

Attribuly 一旦识别到这些行为，即发送事件数据回 Klaviyo。Klaviyo 收到事件后即可触发相应的放弃流程。

第4步：启用 Shopify 应用嵌入

您还需启用 Shopify 应用嵌入，确保 Attribuly 在店铺正常运行。

1. 在 Shopify 管理后台，进入 Online Store → Themes → Customize
2. 打开 App embeds
3. 开启 Attribuly 应用嵌入
4. 保存更改

未启用应用嵌入时，现场行为无法可靠捕获。

第5步：设置您的 Klaviyo 流程

此阶段无需单独手动激活 ReCapture。关键是确保 Klaviyo 流程正确设置以接收 Attribuly 返回的事件。

1. 在 Klaviyo，进入 Flows
2. 复制当前的放弃流程
3. 将触发器设置为 Attribution SS
4. 更新复制的流程并配置去重
5. 详细流程设置请参见：Klaviyo 入门指南

复制的流程将接收 Attribuly 返回的事件数据，并触发相应的放弃恢复流程。

第6步：监控您的结果

进入 Attribuly 仪表盘，监控以下区域：

• Home
• Shopper Identification → ReCapture

这些视图可帮助您确认 Attribuly 是否成功识别购物者，以及 ReCapture 数据是否正常流动。

设置正确时，您应先在 Attribuly 看到跟踪的行为数据，随后触发 Klaviyo 中对应的放弃流程。

故障排查

48小时后无新流程条目

检查： Shopify 应用嵌入是否启用

检查： Klaviyo 连接请求是否已选择 Allow

检查： Attribuly 中选择的事件是否与 Klaviyo 流程触发事件匹配

检查： Klaviyo 流程是否处于激活且配置正确状态

检查： 复制的流程是否使用 Attribution SS 作为触发器且去重配置正确

效果低于预期

常见原因：

• 选择了错误的事件
• 未开启 Shopify 应用嵌入
• 复制的 Klaviyo 流程未切换为 Attribution SS
• 复制流程中的去重未正确配置
• 流量不足，尚未产生可见结果

设置完成后该做什么

完成设置后，重点验证三点：

• Attribuly 是否在现场识别购物者
• 选定事件是否成功返回 Klaviyo
• 复制的 Attribution SS 流程是否正确触发

三者正常后，您可在 Klaviyo 内优化流程时机、消息内容及转化表现。

常见问题

我需要更改现有的 Klaviyo 流程吗？

需要。请复制当前放弃流程，将复制流程的触发器切换为 Attribution SS，并配置去重。

我需要手动生成 Klaviyo API 密钥吗？

不需要。此设置流程中，您只需登录 Klaviyo 并点击 Allow 批准连接请求。

我需要先选择 Klaviyo 列表才能生效吗？

不需要。此处描述的设置不要求预先选择 Klaviyo 列表。

我需要单独手动激活 ReCapture 吗？

不需要。关键是完成连接、选择正确事件、启用应用嵌入，并确保 Klaviyo 流程设置正确。

我应该在哪里监控结果？

查看 Attribuly 仪表盘，尤其是 Home 或 Shopper Identification → ReCapture。

流程不触发最常见的原因是什么？

最常见的问题是使用了错误的触发器而非 Attribution SS，或复制流程中未正确配置去重。

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