在购买的那一刻提问
问卷出现在 Shopify 订单确认页,就在结账完成之后。单选题,并提供跳过选项,不强迫消费者作答。
是什么促使您今天购买?
跳过
购买后问卷
下单完成后,在感谢页问一句简单的问题:是什么促使您今天购买?Attribuly 记录回答,并把「顾客自报来源」变成一份可以和归因报表并排阅读的报告。
Shopify Checkout Extensibility · 一个问题 · 可跳过
从一个消费者的回答,到一份可统计的来源。
是什么促使您今天购买?
跳过
记录在订单上 · 可跳过
来源分布
已回答订单收入
回答明细
为什么要问消费者
一期播客、朋友的一句推荐、在别人手机上刷到的一条内容,都可能影响决策,却没有产生一个可被追踪的触点。
在点击与曝光数据中不可见
多触点归因在它可观测到的触点之间分配信用,却无法告诉你:消费者本人认为哪个渠道起了决定作用。
只有消费者才有的视角
把消费者的回答纳入进来,你就多了一个自报视角,用来与你的归因结果相互对照。
你可以做什么
问卷出现在 Shopify 订单确认页,就在结账完成之后。单选题,并提供跳过选项,不强迫消费者作答。
是什么促使您今天购买?
跳过
自定义、启用或停用答案选项,并可选择把每个选项映射到已有的渠道组。系统始终保留一个「其他」选项,覆盖你未列出的来源。
统计问卷展示数、完成回答数、回复率和已回答订单收入,并按答案拆解「顾客自报来源」。
把「顾客自报来源」放在多触点归因旁边,看清两种视角在哪里一致,又在哪里是数据看不到、而消费者看到了的东西。
两种视角,同一段旅程
基于追踪可观测到的触点构建,例如旅程中采集到的点击、浏览和事件。你选择的多触点模型在这些触点之间分配信用。
基于消费者在结账时亲口告诉你的内容构建,能呈现那些没有留下可追踪痕迹的渠道,以及消费者认为最重要的原因。
两者结合,既能看到被衡量出来的路径,也能看到消费者自己的说法。
工作方式
设置答案选项,如有需要可映射到渠道组。可先保存草稿,准备好后再发布。
问卷出现在订单确认页,回答与订单关联记录,跳过的订单也会被记录。
查看回复率、来源分布和已回答订单收入,再与你的归因结果对照。
全局视角
Attribuly 归因用你选择的模型,在所有触点之间分配信用,采用多触点归因而非末次点击。购买后问卷在这个基础上,补上消费者自己的视角。
购买后问卷通过 Shopify Checkout Extensibility 交付。你还可以了解 Attribuly 在报表与数据方面的其他集成。
Shopify Checkout Extensibility
多触点模型
CSV、Looker Studio、BigQuery
在 Shopify 订单确认页展示,通过 Checkout Extension 交付。店铺需要支持 Shopify Checkout Extensibility,并在 Shopify 结账设置中启用 Attribuly 订单确认应用区块。
不会。问卷出现在订单完成之后,而不是结账过程中。它是一道单选题,消费者如果不想回答可以直接跳过。
你可以自定义答案选项、启用或停用它们,并添加一个「其他」选项覆盖未列出的来源。问题本身是固定的单一问题,以保证长期数据可比较。
不会。它在归因之外补充了一个自报视角。Attribuly 归因用多触点模型在触点之间分配信用;问卷则记录消费者自述的影响来源。
你可以选择把每个答案映射到一个已有的渠道组,让「顾客自报来源」与你在用的渠道口径对齐。未映射的回答同样会被记录。
可以。回答列表会展示订单号、来源、状态、订单收入和提交时间,并支持导出 CSV。
会。跳过的订单会以「已跳过」状态记录,因此回复率是按全部问卷展示数计算的,而不是只统计已作答的部分。