新增功能
您现在可以根据每位客户的订单总金额创建客户细分群体。
在 细分条件中的 客户属性 部分现已新增一个属性:
此条件使用 Shop 客户数据中客户自始至今的订单总金额。它可以帮助您根据消费金额创建更精准的客户群体,例如高价值客户、低消费客户或尚未达到目标消费门槛的客户。
使用方法
- 前往 商店.
- 打开 细分.
- 创建新的细分群体或编辑现有细分群体。
- 在 细分条件,找到 客户属性 部分。
- 添加新条件。
- 选择 累计消费金额 作为属性。
- 选择比较运算符:
- 输入您要用于筛选的消费金额。
- 保存细分群体。

使用场景示例
高价值客户
创建一个细分群体,包含订单总金额大于 500 的客户。
示例:
Customer's property: Total spent Condition: is greater than Value: 500
此细分群体可用于识别忠实客户或高价值客户,以开展 VIP 营销活动、客户留存计划或提供专属优惠。
未达到消费门槛的客户
创建一个细分群体,包含订单总金额小于 100 的客户。
示例:
Customer's property: Total spent Condition: is less than Value: 100
此细分群体可以帮助您找到已购买但尚未达到一定消费水平的客户。
精确匹配消费金额
创建一个细分群体,包含订单总金额等于特定数值的客户。
示例:
Customer's property: Total spent Condition: equals to Value: 0
这可以帮助您识别 Shop 客户数据中没有消费记录的客户。
货币显示
金额输入框会自动显示商店的货币符号。
例如:
$ 500 € 500 ¥ 500
显示货币符号是为了让输入内容更易于理解。客户分群条件本身以数值金额保存,因此筛选逻辑仍与商店的 Shop 客户数据保持一致。
解决的问题
在此次更新之前,您可以根据客户属性和行为事件创建客户分群,但无法简单地按订单总金额筛选客户。
通过此次更新,商家可以:
- 查找消费金额超过指定金额的客户。
- 创建高价值客户分群,用于客户留存和忠诚度营销活动。
- 将低消费客户与回头客或 VIP 客户区分开来。
- 为电子邮件、广告和客户生命周期营销活动创建更精准的受众。
- 在客户分群规则中直接使用 Shop 客户的终身消费金额。
数据来源
此条件根据 Shop 客户数据计算。
筛选逻辑使用:
shop_customers.total_spent
这意味着客户分群依据的是每位 Shop 客户记录中的总金额。
注意事项
- 输入值应仅包含数字。
- 输入框会自动显示商店的货币符号。
- 目前支持的运算符为大于、小于、等于和不等于。
- 此条件可与其他客户分群条件配合使用,因此可以结合客户属性和客户行为规则使用。
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