# Klaviyo 入门指南

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/0IBoyDRKPDA" title="Klaviyo 配置演示" allowfullscreen></iframe>

## 目标

在 Klaviyo 中使用 Attribuly 第一方服务端事件，挽回受 iOS 或广告拦截器影响的用户。

## 10 分钟设置清单

1. 在 Attribuly 的 **Integrations → Klaviyo → Connect** 连接 Klaviyo。
2. 启用 Attribuly **App Embed**。
3. 在 **Destination** 创建 Klaviyo 目标端，选择服务端事件。
4. 在 Klaviyo 复制现有流程，使用名称以 **Attribuly SS** 结尾的新指标作为触发器。
5. 在每个 SS 流程中添加条件分支，防止重复发送。

## 集成如何工作

Attribuly 将服务端事件发送到 Klaviyo，指标名称以 Attribuly SS 结尾。这可以为因 iOS 或广告拦截器而被 Klaviyo 原生像素遗漏的用户触发流程，这部分用户通常占据较多流量。

也可比较原生像素指标与 Attribuly SS 服务端指标的独立档案数量，衡量新增价值。

## 开始前的准备

- Attribuly 账户。
- Klaviyo 账户。
- 在 Attribuly 中完成 Klaviyo 连接，并启用 App Embed。

## 第 1 步：连接 Klaviyo

1. 进入 **Attribuly → Sources**。
2. 点击 **Klaviyo → Connect**。
3. 使用 Klaviyo 账户授权并批准权限。

集成会同步事件，按需创建名单及档案，并读取流程和活动的转化，用于报表及归因。

## 第 2 步：创建 Klaviyo 目标端

1. 进入 **Connections → Destination**。
2. 点击 **Add destination**，选择 Klaviyo。
3. 选择服务端事件，建议启用全部可用事件：Product Viewed、Collection Viewed、Added to Cart、Checkout Started。
4. 点击 **Next**，选择已连接的 Klaviyo 账户。
5. 点击 **Save**。Attribuly 即开始发送服务端事件。

## 第 3 步：在 Klaviyo 确认新指标

进入 **Analytics → Metrics**。首次事件发生后，会出现以 Attribuly SS 结尾的指标，例如：

- Viewed Product - Attribuly SS。
- Added to Cart - Attribuly SS。
- Checkout Started - Attribuly SS。

## 第 4 步：推荐流程结构

保留现有原生流程，同时添加并行 SS 流程：

- Browse Abandonment 与 Browse Abandonment — Attribuly SS。
- Cart Abandonment 与 Cart Abandonment — Attribuly SS。
- Checkout Abandonment 与 Checkout Abandonment — Attribuly SS。

这样可以保留当前配置，并更方便地衡量新增效果。

# 关键设置：防止重复发送

## 为什么会重复

部分用户会同时触发 Klaviyo 原生像素事件（如 Added to Cart）和 Attribuly 服务端事件（如 Added to Cart - Attribuly SS）。如果两个流程都发送，用户就可能收到重复邮件。

## 推荐方案：等待 + 条件分支

### A. 复制现有流程

打开现有流程，例如 Cart Abandonment，点击 **Clone**，重命名为 Cart Abandonment — Attribuly SS。

### B. 改用 SS 指标触发

- 浏览流程：Viewed Product - Attribuly SS。
- 加购流程：Added to Cart - Attribuly SS。
- 结账流程：Checkout Started - Attribuly SS。

### C. 在开头添加短暂等待

将 Delay 作为第一步。如果已有等待则无需重复添加。这为原生像素事件到达预留时间，便于过滤。

### D. 添加条件分支阻止重复

在等待之后添加 Conditional Split，条件为：

**What someone has done → [Native Metric] → at least once → since starting this flow**。

- **YES**：发生过原生事件，结束此流程，不发送邮件。
- **NO**：继续 SS 邮件步骤。

这一分支通常足以在事件乱序到达时防止重复发送。

#### SS 与原生指标对应示例

- Viewed Product - Attribuly SS → 检查原生 Viewed Product。
- Added to Cart - Attribuly SS → 检查原生 Added to Cart。
- Checkout Started - Attribuly SS → 检查原生 Checkout Started。

[![](/knowledge-assets/736cf8a92d6579372d3dae62.jpg)](/knowledge-assets/736cf8a92d6579372d3dae62.jpg)

## 验证配置

使用 Klaviyo 的 Preview：

1. 选择只有 SS 事件的档案，应进入 NO 分支并收到 SS 邮件。
2. 选择同时有 SS 和原生事件的档案，应进入 YES 分支并停止 SS 邮件。

## 归因：UTM 追踪

1. 在 Klaviyo 进入 **Settings → Other → UTM tracking**。
2. 按截图配置 UTM 参数。

随后可在 Attribuly 中看到 Email 渠道。

[![](/knowledge-assets/f9b927d1d742bf06d77c6420.jpg)](/knowledge-assets/f9b927d1d742bf06d77c6420.jpg)

## 需要帮助？

联系我们，可免费协助配置 Klaviyo 流程。